Customer Solutions Lead
Nuestro cliente, empresa tecnológica con operación regional y enfoque en soluciones SaaS, se encuentra en la búsqueda de un Customer Solutions Lead, un rol clave para liderar la relación técnica con uno de sus clientes más relevantes, asegurando una implementación sólida, escalable y alineada a las necesidades reales del negocio.
#ObjetivoDelCargo
Liderar integralmente la solución técnica de una cuenta estratégica, actuando como puente entre el cliente y los equipos internos de desarrollo, producto e infraestructura, para garantizar integraciones robustas, operaciones confiables y una experiencia de alto valor para el cliente.
#FuncionesPrincipales
*Liderar la gestión técnica de una cuenta estratégica, siendo el principal punto de contacto frente al cliente para temas funcionales, técnicos y operativos.
*Asegurar la continuidad, mejora y escalabilidad de integraciones entre la plataforma y los sistemas del cliente, velando por la confiabilidad de la operación.
*Coordinar y dar seguimiento a la entrega de soluciones de backend, frontend, datos e infraestructura, equilibrando agilidad, calidad y respuesta oportuna.
*Monitorear el uso de la plataforma, identificar oportunidades de mejora, automatizar procesos clave y generar reportes operativos que aporten visibilidad y soporte a la toma de decisiones.
#Requisitos
*Formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
*Experiencia liderando equipos o iniciativas técnicas en startups o empresas de producto con entornos dinámicos y de rápido crecimiento.
*Experiencia en contextos complejos y de alta exigencia, idealmente en negocios B2B, logística, fintech, plataformas tecnológicas o ecosistemas intensivos en datos.
*Sólido conocimiento en sistemas backend complejos, incluyendo microservicios, APIs y arquitecturas asíncronas.
*Experiencia trabajando con integraciones hacia sistemas externos y entornos de producción en AWS.
*Conocimiento de tecnologías como NodeJS, Typescript, MongoDB/NoSQL, AWS, contenedores, CI/CD y observabilidad.
*Capacidad para revisar arquitectura y comprender código, aun cuando el rol no implique programación diaria.
*Se valorará conocimiento en frontend con ReactJS.
Enviar CV a talentos@talaverayasociados.com hasta el lunes 13 de abril, indicando cargo y pretensión salarial.